Wszystko, co chcesz wiedzieć przed zakupem

Minimalne zamówienie to 1 tona opału. To ilość, którą racjonalnie da się dostarczyć na palecie w ramach naszej darmowej dostawy — mniejsze partie nie pozwoliłyby nam utrzymać zerowego kosztu transportu, którym się wyróżniamy.

Nic — dostawa jest zawsze darmowa i wliczona w cenę produktu. Nie ma progów ani warunków, które trzeba spełnić, żeby ją dostać.

Od 24 do 72 godzin, w zależności od odległości od naszej bazy logistycznej. Lokalizacje bliżej nas otrzymują zamówienie szybciej, dalsze regiony — do 3 dni roboczych.

Nie musisz do nas dzwonić ani pisać osobno — po prostu zostaw krótką notatkę w polu uwag przy składaniu zamówienia. Nasz zespół logistyczny weźmie to pod uwagę przy planowaniu dostawy.

Skorzystaj z formularza wyceny hurtowej na naszej stronie Kontakt — przygotujemy indywidualną wycenę dopasowaną do ilości i terminu, którego potrzebujesz.

BLIK, kartę płatniczą oraz przelew tradycyjny. Płatność następuje z góry, przy składaniu zamówienia.

Nie oferujemy płatności za pobraniem — to świadoma decyzja. Płatność z góry pozwala nam precyzyjnie planować transport i utrzymywać niższe ceny oraz darmową dostawę dla wszystkich klientów. Więcej o tym przeczytasz na stronie Dostawa i płatności.

Tak, automatycznie — fakturę otrzymasz na podanego maila zaraz po złożeniu zamówienia, bez konieczności proszenia o nią osobno.

Współpracujemy wyłącznie ze zweryfikowanymi producentami i składami. Zanim dodamy produkt do oferty, sprawdzamy jego parametry — kaloryczność, wilgotność, zawartość popiołu i siarki. Więcej o tym, jak dbamy o jakość, przeczytasz na stronie O nas.

To zależy od Twojego kotła. Pellet sprawdza się w kotłach automatycznych z podajnikiem — jest wygodny, ale w tym sezonie bywa trudniej dostępny i droższy ze względu na sytuację na rynku surowca. Ekogroszek i węgiel są zwykle bardziej stabilne cenowo i łatwiej dostępne. Jeśli nie masz pewności, napisz do nas — podpowiemy, co sprawdzi się w Twoim przypadku.

Tak, to prawdziwy problem rynkowy w tym sezonie — mniejsza dostępność surowca i rosnący popyt realnie wpłynęły na dostępność i ceny pelletu w całej Polsce. Dlatego warto zamówić z wyprzedzeniem, zamiast czekać do ostatniej chwili. Jeśli zależy Ci na pewności dostępności, ekogroszek i węgiel to obecnie bardziej stabilna alternatywa.

Najlepiej w suchym, zadaszonym miejscu, z dala od bezpośredniego kontaktu z ziemią i wilgocią — szczególnie ważne przy pellecie, który traci swoje właściwości, jeśli nasiąknie wodą. Palety, na których dostarczamy opał, ułatwiają to — wystarczy przykryć je plandeką, jeśli nie masz zadaszonego miejsca.

Przyjmujemy zwrot bez zbędnych pytań i formalności. Wystarczy, że napiszesz do nas przez formularz kontaktowy — zajmiemy się resztą.

Również w tym przypadku przyjmujemy zwrot. Zależy nam na tym, żebyś czuł się bezpiecznie, kupując opał online, bez możliwości obejrzenia go przed zakupem.