Zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności, w dni robocze. Sama dostawa przez InPost trwa następnie zwykle 1–2 dni robocze.

Wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem InPost — do wyboru masz Paczkomat (14,99 zł) lub przesyłkę kurierską (19,99 zł). Przy zamówieniu od 299 zł dostawa jest darmowa, niezależnie od wybranej opcji.

Tak. Współpracujemy z lokalnym sklepem Wędkarstwo Trafika we Wschowie, gdzie możesz odebrać zamówienie osobiście, bez kosztów wysyłki. Napisz do nas po złożeniu zamówienia, żeby ustalić termin odbioru.

Tak, po nadaniu przesyłki otrzymasz mailem numer do śledzenia paczki bezpośrednio w systemie InPost.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, napisz do nas jak najszybciej na kontakt@norvex24.pl — postaramy się wprowadzić zmianę lub anulować zamówienie. Po wysyłce zmiana nie jest już możliwa, ale zawsze możesz skorzystać z prawa zwrotu.

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.

Płatności online obsługuje zewnętrzny, licencjonowany operator płatności. Możesz zapłacić BLIK-iem, kartą płatniczą lub przelewem online.

Tak, wszystkie ceny widoczne w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT). Jesteśmy czynnym podatnikiem VAT.

Tak, automatycznie — fakturę VAT wysyłamy na Twój adres e-mail od razu po złożeniu zamówienia, bez konieczności proszenia o nią osobno.

Tak, oferujemy płatność za pobraniem — zapłacisz kurierowi przy dostawie albo na miejscu przy odbiorze osobistym w Trafice. Możesz też zapłacić z góry BLIK-iem, kartą lub przelewem.

Sprzedajemy sprzęt naszego partnera, sklepu stacjonarnego Wędkarstwo Trafika we Wschowie — to sprawdzony asortyment, dostępny również do obejrzenia na miejscu.

Jasne — napisz do nas przez formularz kontaktowy albo na kontakt@norvex24.pl, opisz na co chcesz łowić i jaki masz poziom doświadczenia, a podpowiemy, co się sprawdzi.

Większość produktów mamy na stanie. Jeśli dany produkt jest chwilowo niedostępny, zobaczysz to wyraźnie oznaczone na karcie produktu („Sold out”), zanim złożysz zamówienie.

Każdy towar podlega ustawowej rękojmi — jeśli okaże się wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji. Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny — to standardowe prawo konsumenta przy zakupach online.

Przy zwykłym zwrocie (zmiana decyzji, 14 dni) koszt odesłania pokrywa Klient. Przy reklamacji wadliwego towaru koszt odesłania pokrywamy My — zwracamy udokumentowany koszt przesyłki.

Zwracamy pieniądze w ciągu 7 dni od otrzymania zwracanego towaru — na metodę wybraną przez Ciebie: tę samą, którą zapłaciłeś, albo na wskazane konto bankowe.

Zawsze do nas, niezależnie od tego, czy odbierałeś zamówienie kurierem czy osobiście w Trafice. Adres do zwrotów i reklamacji: ul. Bohaterów Westerplatte 10/8, 67-400 Wschowa.

Napisz do nas na kontakt@norvex24.pl, opisując wadę towaru i to, czego oczekujesz (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy). Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni.

Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość, podając tylko dane niezbędne do jego realizacji. Założenie konta jest opcjonalne.

Dane wykorzystujemy wyłącznie do realizacji zamówienia, dostawy i wystawienia faktury. Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Tak, strona wykorzystuje pliki cookies, w tym Google Analytics i Meta Pixel, do analizy ruchu i działań marketingowych. Szczegóły opisujemy w Polityce prywatności.

Napisz do nas na kontakt@norvex24.pl z prośbą o usunięcie danych — zrealizujemy to zgodnie z przepisami RODO, z zastrzeżeniem danych, które musimy przechowywać z uwagi na obowiązki podatkowe.